Minha geladeira faz um clique, mas não liga: 8 causas e o que verificar primeiro

Seu refrigerador faz um estalo, tenta ligar, mas o motor não pega? Talvez você ouça um pequeno zumbido vindo da parte de trás, seguido por outro estalo, e então tudo fica em silêncio. Passam-se alguns minutos e a mesma coisa acontece novamente.

Quando um refrigerador emite cliques repetidos, mas não liga, as primeiras peças a serem verificadas são o relé de partida, o protetor térmico e, se o modelo o utilizar, o capacitor do compressor. O problema também pode ser causado por questões de voltagem, superaquecimento ou uma falha interna do motor.

É importante notar que esse ruído não significa automaticamente que o compressor está danificado. Muitas vezes, o problema está em um componente externo que está impedindo seu funcionamento.

Neste guia, você aprenderá sobre as oito causas que podem levar a essa falha, como reconhecê-las pelos seus sintomas e o que verificar primeiro para evitar despesas desnecessárias.

O som de clique pode ocorrer quando o sistema elétrico tenta ligar o compressor, mas não consegue.

Nos refrigeradores convencionais, o compressor utiliza um dispositivo de partida e um protetor térmico. Se o motor não iniciar corretamente, pode consumir uma corrente elevada e ativar a proteção.

Quando isso acontece, o protetor corta o fornecimento de energia para evitar maiores danos. Depois de esfriar, ele pode fechar o circuito novamente e permitir outra tentativa de inicialização.

É por isso que alguns refrigeradores apresentam esse comportamento:

1. Ouve-se um estalo na parte de trás.
2. O compressor tenta iniciar e pode produzir um zumbido.
3. Ouve-se outro clique e o motor desliga.
4. Após algum tempo, o processo se repete.

Esse padrão é um sinal importante de que o compressor não está ligando , embora ainda não nos permita saber qual componente está com defeito.

É importante também diferenciar esse ruído de um clique normal. Alguns refrigeradores emitem pequenos estalos ao acionar um relé, mudar de ciclo ou desligar o motor. Se o aparelho estiver refrigerando corretamente e o ruído for ocasional, não há necessariamente um problema.

Antes de desmontar componentes ou comprar peças de reposição, é aconselhável realizar algumas verificações simples.

Desligue o refrigerador da tomada e inspecione visualmente o plugue e a tomada.

Procure por sinais como plástico escurecido, deformação, conexões soltas ou cheiro de queimado. Se encontrar algum desses sinais, não use essa tomada elétrica novamente até que ela seja verificada.

Você também pode verificar se a tomada está funcionando conectando outro aparelho de baixa potência que esteja em boas condições.

Lembre-se de que uma tomada elétrica pode alimentar uma lâmpada e ainda apresentar problemas de voltagem quando o compressor tentar iniciar.

Se o refrigerador estiver conectado por meio de uma extensão, régua de tomadas ou adaptador, verifique essa conexão.

Contatos e conexões deficientes que não suportam a carga podem causar quedas de tensão.

Recomenda-se o uso de uma tomada elétrica adequada para o refrigerador, com a voltagem e as condições elétricas exigidas pelo fabricante.

A localização do ruído ajuda a orientar o diagnóstico.

Se o ruído vier da parte inferior traseira, perto do compressor, pode estar relacionado ao sistema de partida ou à proteção térmica.

Se você ouvir esse ruído no painel de controle, ele pode estar vindo de um relé eletrônico ou de algum mecanismo interno.

Não é necessário abrir o dispositivo para realizar esta verificação inicial.

Verifique se o condensador está coberto de poeira ou se o refrigerador tem pouco espaço para ventilação.

É aconselhável também verificar se o ventilador do condensador, caso exista, está funcionando durante os períodos em que deveria.

O acúmulo de calor pode fazer com que o compressor desligue como medida de segurança.

Algumas geladeiras possuem um período de proteção antes de reiniciarem após uma interrupção de energia.

Se o equipamento acabou de voltar a ligar, aguarde o tempo indicado pelo fabricante.

Se o clique se repetir, o compressor permanecer parado e o refrigerador não estiver refrigerando, desligue-o da tomada e continue com o diagnóstico sem forçar novas tentativas.

O compressor precisa receber uma voltagem adequada para iniciar.

Quando a tensão cai muito durante a partida, o motor pode não desenvolver o torque necessário para começar a girar.

Isso pode causar um zumbido, alto consumo de corrente e a ativação do sistema de proteção.

Sinais que podem indicar esse problema:

• O refrigerador tenta ligar, mas desliga imediatamente.
• A falha ocorre quando outros aparelhos de alto consumo estão em funcionamento.
• O problema começou após uma queda de energia.
• A iluminação interna funciona, embora o compressor não ligue.

Pendência?

Primeiro, verifique o estado da fonte de alimentação sem abrir nenhum componente.

Caso suspeite de uma queda de tensão, um técnico ou eletricista deve medir a tensão em condições de funcionamento e compará-la com os dados da placa de identificação do equipamento.

Não é aconselhável instalar qualquer estabilizador sem antes determinar a causa do problema e verificar sua compatibilidade.

O relé de partida é um dos primeiros componentes a serem verificados quando um refrigerador convencional emite um clique, mas o compressor não liga.

Sua função é permitir que o motor dê partida através do circuito correspondente.

Muitos refrigeradores domésticos utilizam um dispositivo PTC, que altera sua resistência com a temperatura e faz parte do sistema de partida.

Quando esse componente falha, o compressor pode receber energia, mas não iniciar corretamente.

Sintomas comuns:

• Ouve-se um clique, seguido de silêncio.
• O compressor tenta iniciar repetidamente.
• O refrigerador parou de produzir frio.
• O módulo de arranque pode apresentar sinais de sobreaquecimento.

Como isso é verificado?

Com o equipamento desconectado, um técnico pode remover o conjunto do motor de partida e verificar seu estado, resistência e compatibilidade com o compressor.

Os valores corretos dependem do modelo e do tipo do dispositivo. Não existe um único valor de resistor que seja universalmente compatível com todos os relés PTC.

Se o componente estiver defeituoso, ele deve ser substituído por outro que atenda às especificações apropriadas.

Não é recomendável conectar o compressor diretamente à fonte de alimentação para tentar ligá-lo sem o seu sistema de proteção.

O protetor térmico, também conhecido como protetor de sobrecarga , interrompe o fornecimento de energia quando detecta condições perigosas de temperatura ou corrente.

Sua função é proteger os enrolamentos do compressor.

Quando o motor tenta dar partida e falha, o protetor pode abrir o circuito e produzir o clique que você ouve.

No entanto, existem duas situações diferentes que devem ser distinguidas.

O protetor está funcionando corretamente: interrompe a corrente devido a outra falha, como um relé defeituoso, tensão insuficiente ou um compressor bloqueado.

Protetor defeituoso: pode abrir o circuito de forma anormal ou apresentar problemas internos que impedem o funcionamento do motor.

Portanto, ouvir o clique da película protetora não significa necessariamente que você deva substituí-la.

O que verificar?

Um técnico pode verificar sua continuidade quando estiver em uma temperatura adequada e comparar seu comportamento com as especificações correspondentes.

Se estiver aberto devido a uma reação recente à temperatura, uma medição imediata pode levar a uma conclusão errônea.

O reparo correto envolve identificar por que o componente está sendo ativado e substituí-lo somente quando for confirmado que está danificado.

Alguns compressores utilizam capacitores para facilitar a partida ou melhorar suas condições de funcionamento.

Nem todos os refrigeradores incluem um capacitor de partida separado, portanto, você deve primeiro identificar o sistema utilizado pelo seu modelo.

Quando um capacitor necessário para o funcionamento do motor perde capacidade ou apresenta mau funcionamento, o compressor pode ter dificuldade para dar partida.

Os sintomas podem incluir um breve zumbido, tentativas frustradas de inicialização e ativação do protetor térmico.

Como identificar a falha?

O técnico deve verificar a capacitância com um instrumento adequado e compará-la com o valor nominal e a tolerância indicados no componente.

Uma inspeção visual também pode revelar deformações ou danos, embora um capacitor aparentemente normal possa estar defeituoso.

Caso seja necessária uma substituição, deve-se utilizar um componente do tipo correto, com a capacitância especificada e a tensão nominal adequada.

Importante: Os capacitores podem reter carga elétrica mesmo após o refrigerador ser desligado da tomada. Não mexa nos terminais nem tente descarregá-los incorretamente.

O compressor gera calor durante o funcionamento e precisa que o sistema de condensação consiga dissipá-lo adequadamente.

Quando o condensador está muito sujo ou o ventilador correspondente para de funcionar, a temperatura de operação pode aumentar.

Caso o superaquecimento se torne excessivo, o sistema de proteção poderá desligar o compressor.

Nesse caso, o refrigerador pode tentar ligar novamente após esfriar.

O que verificar?

• Acúmulo de poeira no condensador.
• Ventilação insuficiente ao redor do refrigerador.
• A ventoinha do condensador parou ou está bloqueada, caso o modelo a possua.
• Grelhas de ventilação obstruídas.

Para limpar as áreas acessíveis, primeiro desligue o refrigerador da tomada e use uma escova macia ou um aspirador de pó, seguindo as instruções do fabricante.

Não force as lâminas nem mexa nos cabos internos.

Se o problema persistir após a correção da ventilação, será necessário verificar os componentes elétricos e o estado do compressor.

Uma conexão defeituosa pode causar falhas na partida, mesmo quando o relé, o protetor e o compressor estão em boas condições.

Com o tempo, alguns terminais podem se soltar, oxidar ou deteriorar devido ao calor.

Isso aumenta a resistência de contato elétrico e pode causar uma queda de tensão quando o motor exige corrente para dar partida.

Sinais de alerta:

• Cheiro de plástico queimado.
• Conectores escurecidos ou deformados.
• Funcionamento intermitente.
• Sons de estalos acompanhados de aquecimento anormal.

Se você notar algum desses sinais, desligue a geladeira da tomada.

Conexões danificadas devem ser reparadas adequadamente, utilizando terminais e materiais apropriados. Simplesmente cobrir um contato superaquecido com fita isolante não é suficiente.

É importante também inspecionar os terminais do compressor, tarefa que deve ser realizada por pessoal treinado.

Isso depende principalmente do tipo de geladeira.

Nos modelos convencionais, um termostato mecânico pode controlar o fornecimento de energia do sistema de refrigeração.

Se os seus contatos falharem, o compressor pode não receber o comando de arranque corretamente. O próprio termostato pode produzir um clique, embora este seja diferente do clique repetitivo de um protetor térmico de sobrecarga.

Em refrigeradores eletrônicos, a placa de controle utiliza sensores e circuitos para gerenciar o funcionamento do compressor.

Se algum componente falhar, isso pode impedir a inicialização ou gerar tentativas de ativação incorretas.

O que acontece em um refrigerador com inversor?

Muitos refrigeradores com tecnologia inverter utilizam um módulo eletrônico que controla diretamente o funcionamento do compressor.

Portanto, o diagnóstico não é feito da mesma forma que nos sistemas convencionais que utilizam um relé PTC conectado aos terminais do motor.

Nesses dispositivos, é recomendável verificar os códigos de erro, os conectores e os sinais de alimentação e controle do módulo, de acordo com a documentação técnica do fabricante.

Não é recomendável substituir a placa inversora sem antes verificar se ela está recebendo os sinais corretos.

Se a fonte de alimentação estiver correta e os componentes externos estiverem funcionando adequadamente, o problema pode estar dentro do próprio compressor.

Um motor com problemas mecânicos pode tentar dar partida, produzir um zumbido e consumir corrente excessiva até que o sistema de proteção seja acionado.

Também podem ocorrer enrolamentos abertos, curtos-circuitos internos ou falhas de isolamento.

Quais sintomas podem indicar um compressor danificado?

• O motor zumbindo, mas nunca chega a ligar.
• O protetor térmico atua repetidamente.
• Os componentes externos de inicialização já foram verificados.
• O consumo de energia elétrica durante as tentativas de inicialização é anormal.

Para confirmar essa falha, um técnico deve verificar o estado elétrico dos enrolamentos, seu isolamento, a fonte de alimentação e o comportamento do motor.

Se o compressor apresentar uma falha mecânica interna ou danos elétricos irreversíveis, geralmente precisará ser substituído.

Antes de autorizar o serviço, solicite que sejam descartados problemas com componentes externos e com a fonte de alimentação. A substituição de um compressor é um procedimento consideravelmente mais complexo do que a substituição de um relé de partida.

Mesmo que duas geladeiras façam barulhos semelhantes, elas podem ter problemas diferentes. Esta tabela ajudará você a realizar uma inspeção inicial.

A tabela serve apenas como guia. Um som por si só não confirma que uma peça está danificada.

Essa é uma das questões mais importantes, porque o custo do reparo de um relé geralmente não é comparável ao da substituição de um compressor.

Para diferenciar entre as duas falhas, o diagnóstico deve seguir uma ordem específica.

Primeiro: verifique a fonte de alimentação. Certifique-se de que o refrigerador está recebendo a voltagem correta e que não há conexões defeituosas.

Segundo: verifique o sistema de partida. Em um compressor convencional, verifique o relé, o protetor térmico e o capacitor, se houver.

Terceiro: avalie o compressor. Se tudo o que foi mencionado acima funcionar corretamente e o motor ainda não ligar, será necessário medir seus enrolamentos, isolamento e comportamento elétrico.

Não basta ouvir um clique e afirmar que o compressor queimou.

Também não é uma boa ideia comprar um relé novo só porque o motor está tentando dar partida. O problema pode estar em outro lugar.

Caso precise entender melhor essas diferenças, você pode consultar nosso guia sobre o funcionamento e as falhas comuns de um compressor de refrigerador .

Quando a falha se repete e o compressor não liga, a atitude mais sensata é interromper as tentativas de partida.

Continuar ligando e desligando o equipamento não ajuda a identificar a causa e pode agravar um problema existente.

Se você já verificou a alimentação elétrica e a ventilação, o próximo passo é um diagnóstico técnico do sistema de partida.

Entretanto, tente transferir os alimentos perecíveis para outra geladeira que esteja funcionando corretamente para evitar que estraguem.

Você também pode usar nossa ferramenta de diagnóstico para refrigeradores digitais e analógicos , onde pode descrever o sintoma e seguir um guia de verificação.

Evite especialmente estas práticas:

• Dê umas pancadas no compressor para tentar desobstruí-lo.
• Conecte os terminais do motor diretamente à fonte de alimentação.
• Remova ou ignore o protetor térmico.
• Instalar um capacitor de valor diferente sem justificativa técnica.
• Alterar a posição dos cabos sem identificar as conexões.
• Manipular um cartão eletrônico enquanto ele está ligado.
• Abrir tubulações ou interferir no circuito de refrigeração sem o treinamento e os equipamentos adequados.

Um diagnóstico incorreto pode transformar um reparo simples em uma avaria muito mais cara.

Se o refrigerador fizer ruídos repetitivos de cliques, não produzir ar frio e o compressor não ligar, é aconselhável solicitar uma revisão caso as verificações externas não resolvam o problema.

Você também deve interromper o uso se detectar cheiro de queimado, fios superaquecidos, faíscas ou sinais de danos elétricos.

Para facilitar o diagnóstico, forneça ao técnico as seguintes informações: marca e modelo, tempo decorrido desde o início da falha, frequência dos cliques, se o compressor está fazendo zumbido e se a unidade parou completamente de refrigerar.

Esses detalhes ajudam a identificar por onde começar, evitando a substituição desnecessária de peças.

Se o motor estiver funcionando, mas a temperatura interna não estiver diminuindo, o problema pode ser outro. Nesse caso, confira nosso guia sobre por que uma geladeira não está refrigerando e quais são as possíveis causas .

Pode haver um problema com o sistema de partida do compressor, o protetor térmico, o capacitor ou a fonte de alimentação. Quando o ruído de clique se repete e o refrigerador não está refrigerando, esses componentes precisam ser verificados antes de concluir que o motor está danificado.

Isso pode significar que o compressor está tentando ligar, mas falha, e seu protetor térmico corta a energia. Após esfriar, o sistema permite outra tentativa. O intervalo pode variar dependendo do componente e das condições de operação; cinco minutos não é um tempo fixo para todos os equipamentos.

Um relé defeituoso pode causar falhas na partida, zumbidos e estalos repetitivos. Para confirmar isso, é necessário verificar o tipo de relé, suas conexões e suas características elétricas. Sua aparência externa ou o som que ele emite ao ser movimentado não são evidências suficientes por si só.

O protetor térmico pode estar desarmando devido ao superaquecimento ou à alta corrente de partida. As causas incluem ventilação insuficiente, tensão incorreta, falha na partida ou danos internos no motor. Não tente tocar em um compressor excessivamente quente nem force seu funcionamento.

A iluminação e o compressor utilizam circuitos com funções diferentes. O fato da luz acender confirma que há energia, mas não garante que o compressor esteja recebendo a voltagem correta. Também podem existir falhas no termostato, na placa de controle eletrônico ou no sistema de partida.

Sim, quando o projeto do compressor exige que o capacitor inicie ou funcione corretamente. Se ele perder capacitância ou estiver com defeito, o motor pode não ligar. No entanto, nem todos os refrigeradores usam um capacitor de partida separado.

Depende da causa. Se o problema estiver no relé, no protetor ou no capacitor, pode ser resolvido com a substituição do componente defeituoso. Se houver um bloqueio mecânico interno ou danos graves nos enrolamentos, geralmente será necessário substituir o compressor.

O ruído pode estar vindo da placa de controle, de um relé eletrônico ou de outro mecanismo. Em muitos sistemas de inversor, o compressor é operado por um módulo eletrônico e não utiliza o mesmo sistema de partida de um motor convencional. É importante consultar os códigos de erro e as instruções específicas do fabricante.

Um vazamento de fluido refrigerante geralmente faz com que a unidade resfrie pouco ou pare de resfriar completamente, mas não é a causa típica de um ruído repetitivo de cliques acompanhado de tentativas frustradas de partida. Se o compressor sequer ligar, a fonte de alimentação e o sistema de partida elétrica devem ser verificados primeiro.

O custo depende do componente defeituoso, da marca e do modelo. A substituição de um relé ou protetor térmico geralmente é um reparo muito mais simples do que a substituição de um compressor. Antes de aceitar um orçamento, solicite a identificação da peça defeituosa e uma explicação dos testes que confirmaram a falha.

Se o seu refrigerador faz um clique, mas não liga, isso não significa necessariamente que você precise trocar o compressor.

O primeiro passo é descartar problemas de alimentação elétrica e ventilação. Em seguida, verifique o relé de partida, o protetor térmico e o capacitor, caso a unidade utilize um.

O essencial é identificar a causa do ruído de clique e o motivo pelo qual o motor não está ligando. Um diagnóstico completo pode ajudar a evitar substituições desnecessárias, reduzir custos de reparo e prevenir danos maiores.

Seu refrigerador faz apenas um clique ou tenta ligar a cada poucos minutos? Conte-nos nos comentários a marca, o modelo e qual o som que você ouve. Esses detalhes podem nos ajudar a diagnosticar melhor o problema.